(相关资料图)

1、首先进入官网登录界面，点击“登录遇到问题”，之后选择“找回密码”。

2、输入需找回密码的帐号，接下来要通过绑定的手机验证身份，填写号手机收取的验证码后，点击验证，即可通过绑定的手机验证身份。

3、验证通过后，设置新密码即可用新账号登录（确保两次输入相同）。方法二：1、首先进入登陆界面选择“登陆遇到问题”，之后点击“帐号申诉”。2.“进入申诉”，根据提示填写申诉资料后完成提交。（申诉结果将在三个工作日内发送到联系手机上）3、申诉成功后可重置绑定手机和密码，使用绑定手机登录即可。